共有サーバーに関する内容は共有サーバーFAQをご覧下さい。
専用サーバーに関する内容は専用サーバーFAQをご覧下さい。

●サーバーについて

Q.　サーバーはどこに設置されていますか？
Q.　UNIXや技術的なことはわからないのですが利用できるでしょうか？
Q.　Telnetは利用できますか？
Q.　自分のユーザースペースの一部を第三者に再販することは可能でしょうか？
Q.　データのバックアップはしてくれるのでしょうか？
Q.　バックボーンは何Mbpsですか？
Q.　月々のデータ転送量に制限はありますか？
Q.　1Mbpsの帯域で実際にどれぐらいのデータが転送できるのでしょうか？
Q.　設定した帯域を超えるアクセスが合った場合はどうなりますか？
Q.　必要なソフトウェアを自由にインストールすることは出来ますか？
Q.　ストリーミング（動画配信）は許可されていますか？
Q.　メンテナンスなどで定期的にサーバを停止することがありますか？
Q.　ハードディスクなどに故障があった場合の対応は？
Q.　アダルトサイトの運営は許可されていますか？

●申し込みについて

Q.　申し込んでからどの程度で使えるようになりますか？
Q.　個人でも申し込みが出来ますか？
Q.　申込み方法はどうすれば良いのですか？

●支払いについて

Q.　支払方法はどうなるのでしょうか？
Q.　料金の一覧はありますか？
Q.　請求書・領収書の発行はできますか？
Q.　請求日は何日になりますか？
Q.　共有回線から占有回線への変更の際に料金はかかりますか？
Q.　複数月一括で支払うことは可能ですか？
Q.　利用起算日はいつになりますか？

●サポートについて

Q.　どのように問い合わせたらよいのですか？
Q.　サーバーが停止してしまった場合、どうすればいいでしょうか？
Q.　サポートは24時間365日対応していますか？

Q.　サーバーはどこに設置されていますか？

A.　サーバーはアメリカ、ワシントン州のシアトル近郊にあるデータセンター内に設置されています。

Q.　UNIXや技術的なことはわからないのですが利用できるでしょうか？

A.　サーバーを管理できる方がお近くにいらっしゃらない場合は、当社のスタッフが管理のお手伝いをいたします。この際、管理内容により管理費を頂くことになっておりますが、サーバーの運用からソフトウェアのインストールまで、ご協力させて頂きます。

Q.　自分のユーザースペースの一部を第三者に再販することは可能でしょうか？

A.　再販に制限は全く御座いません。ただし、サポートへのお問い合わせはお申し込みされたお客様のみとなっておりますので、予めご了承ください。

Q.　データのバックアップはしてくれるのでしょうか？

A.　共有サーバーは１日１回のバックアップが行われています。専用サーバーでは、原則として弊社ではバックアップを行っておりませんので、お客様ご自身でバックアップを行って頂く事になります。RAIDによるハードディスクの冗長化やバックアップ専用サーバーの設置なども可能ですので、こちらのサービスをお申し込み頂く事になります。

Q.　バックボーンはどらぐらいですか？

A.　「バックボーン」というものは、実際の転送速度や体感的な転送スピードの参考にはほとんどならないと思いますが、上流回線は光回線で日本を含む世界各国へ直結されています。お客様のマシンはこのネットワークに、最低でも100BASE-TXで直結されていますので、どんなビジネスであっても申し分のないバックボーンであると思います。また、上流回線からは日本へはダイレクトに接続されており、世界各国へも光ネットワークを使い、高速接続されています。実際にpingやtracerouteでスピードを計測していただければ、その高い品質をご理解して頂ける事と思います。

Q.　1Mbpsの回線とは実際にどれぐらいのデータが転送できるのでしょうか？

A.　1Mbps回線とは１秒間に理論値で1M bitsのデータ転送ができますので、１ヶ月間で次の容量を転送することができます： 1Mbits x 60秒 x 60分 x 24時間 x 30日 = 2,592,000M bits = 2531.25 GBits(ギガビット) = 2.47 Tbits(テラビット) (理論値・1G=1024Mとして計算) 　これはバイト単位で計算すると約316GByte(ギガバイト)の転送ができることになり、１日で約10.53GByteの転送ができる計算になります。これはCD-ROMで約17枚に匹敵する容量です。通常のホスティングサービスですと、１ヶ月で50Gbits(6.25Gbyte)程度の転送制限がありますので、それに比べると圧倒的に多くのトラフィックを扱うことができます。 共有回線サービスでも、200Kbps程度の帯域が各マシンに常に確保されていますので、他社に比べ、快適なご利用が可能です。

Q.　必要なソフトウェアを自由にインストールすることは出来ますか？

A.　共有サーバーではCGIなどご自由に設置可能ですが、常駐を行うデーモンプログラムや他のサーバーやネットワークへ接続するPROXYなどのプログラムのご利用はできません。専用サーバーではroot権限にてご利用いただけますので、どのプログラムでもご自由にインストールできます。原則として弊社では専用サーバー内のメンテナンスは行いませんので、システムの管理を含め、全て御社にて行っていただきます。また、弊社のスタッフが有料にてお手伝いすることも可能ですので、サーバー管理に自信のないお客様でも、ご安心してご利用頂けます。

Q.　ストリーミング（動画配信）は許可されていますか？

A.　占有回線でのみ許可されています。また占有回線サービスでは、帯域制御システムのご利用も可能になっており、ネットワークをストリーミング用に制御することが可能になります。

Q.　アダルトサイトの運営は許可されていますか？

A.　はい、許可されています。お客様のサーバーは全て米国内に設置されますので、コンテンツに関する基準は米国ワシントン州の法律をお守り頂きます。参考として、米国法律に関する簡単なご説明ページを設けておりますので、ご覧下さい。これはあくまで参考ですので、詳しい内容に関しましては、弊社にお問い合わせを頂きましても、弊社ではお答えできませんので、詳しくは米国の法律に詳しい弁護士の方にお問い合わせください。